1.お見積もりのご依頼
引越の予定が決まりましたら、お客様より電話やメールで連絡いただきます。電話の場合は、受付のオペレータがお客様と、訪問見積りの日程を打ち合わせさせていただきます。
メールの場合は、お問い合わせフォームより、お客様の情報を入力して送信していただき、弊社より連絡させていただきます。
2.お見積もり
お見積りの際は、持っていくお荷物やいらない物をひとつずつ確認しながら、お客様の要望を伺います。作業の流れを説明させていただきお客様に合ったプランを提案させていただきます。
3.荷造り(標準コースの場合)
引越の運搬作業を行う前に荷造りが必要になります。棚や引出しの中身・小型家電製品などを段ボール箱に移し替えていただきます。弊社ではタンスと衣装ケースの中身はそのまま運べますので荷造りの負担が軽いです。ハンガーに掛かっているお洋服も引越当日にハンガーBOXをお持ちいたしますので事前荷造りの必要はありません。
事前の荷造りが出来ない場合はオプションにて荷造りも弊社で行うことができます。
4.養生・搬出
現在お住まいの建物にキズを付けないように、専用の養生パネルでエレベーターやドア付近を養生いたします。お客様の家具・家電を搬出する際、普段掃除できないタンスの裏などを拭きあげ、専用の資材で家具・家電を保護し搬出いたします。
5.運搬
安全運転でお引越し先にお荷物をお運びします。お客様と家具、家電の設置場所などを打ち合わせした後、搬入作業をいたします。搬入作業は基本スタッフが行いますのでお客様は立会い、ご指示いただくだけで大丈夫です。ベッド、家具を組み立て、ご指定の場所に配置します。さらにワンタッチ式照明の取り付けなどの作業もお手伝いいたします。
最後にトラックの中もお客様に確認していただきます。
6.養生・搬入
新居の建物に関しても、建物のドア付近やエレベーターなどを養生パネルで養生をさせていただきます。搬入する際お部屋にキズを付けないように、細心の注意をはらい搬入させていただきます。
7.家具・家電の配置
家具・家電の配置に関しても、お客様の言われたように配置いたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。
もし配置がよくわからない時は、スタッフに相談していただければ今までの経験を活かして提案させていただきます。
8.トラックの中の確認
全ての作業が終わりましたら、卸し忘れた物がないかトラックの中の確認をお願い致します。
9.アフターサービス
※こちらのサービスは1度限り・福岡市近郊に限ります
引越時に荷造りした荷物の荷ほどきが終わり不用になった段ボールは無料で回収させていただきます。期限などはありませんのでゆっくり荷ほどきされてください。回収の際には弊社の段ボールのほか、お手持ちの段ボールも一緒に引き取ります。
また、引越して生活をしてみると、家具の配置がちょっとしっくりこない…ということがあります。引越から1年以内は弊社で運んだ家具の配置換えを無料で行います。
