介護・福祉 – よくあるご質問

ここでは介護・福祉専門のサービスにおける皆様からよく頂くご質問とその回答を掲載しています。
当サービスをご希望の方やご検討中の方は是非ご参考くださいませ。

Q. 介護・福祉サービスの引越しってどれくらいの時間がかかりますか？
A. 作業時間は基本的に通常の引越しに必要な時間の1.5～2倍の時間をかけて行います。
このサービスのご利用者は、やはりお身体が不自由な方が多いため、
それだけ丁寧、慎重に作業を行う必要があります。
お見積もりの当日にお尋ねいただければ、お客様のご様態、ご条件、荷物量、
建物条件、距離、荷作り状態等がわかれば、作業時間を判断させていただきます。
当社の介護・福祉サービスの引越し作業は、丁寧、慎重、作業の質にこだわった作業です。
お客様に負担を掛けず作業致します。
Q. 引越し後の空になった段ボールはどうしたらいいですか？
A. 当日お引き取り致します。
引越し後日にお客様で箱開けされた段ボールも、ご依頼いただければ迅速に回収致します。
Q. 引越しの時に不用品が出た場合は？
A. あらかじめ分別・整理しておく必要はありませんので、ご依頼者様は何もされなくて大丈夫です。
重量物であっても当社のノウハウで万全の対応をいたします。
袋詰め・搬出・お片づけ・掃除までしっかり対応させていただきます。
Q. 介護・福祉サービスの引越しも曜日や時間帯で引越料金は変わってきますか？
A. 営業担当者にご相談頂ければ、料金がお安くなる日時やプランをご紹介させていただきます。
Q. 不用品の販売もしてるんですか？
A. ご依頼者様にとっては不用であっても、十分価値があるものがたくさんあります。
それを当社で引き取り、販売することで収益を得、その分引越し料金に還元させていただく仕組みを採用しております。
不用品を高い料金で処分し、更に通常の料金で引越し作業を行うのは古い仕組みです。
少しでもお客様の負担を無くし、喜んでいただけるサービスを提供したいと思っております。
また、不用品であってもお客様が大事に使われてきた物もございますから、 私たちは丁寧に扱います。
不用品の扱い方で他社でよく見かける粗末に扱ったり、投げたりなどは、 当社ではありえません。
ご依頼者様が大切に扱っていたものですから、粗い扱いは言語道断です。
Q. 介護ベットも運べますか？
A. ご安心ください。万全の体制で行います。 分解も組立も全て当社スタッフが丁寧、慎重に行います。
Q. 引越し日の予定が立っていません。
引越しするかどうかも決まっていないのですが、見積りだけでもお願いできますか？
A. お見積りだけでもお気軽にお呼び下さい。
営業担当者がお伺いいたしますので、ご不明な点などございましたらご遠慮なくお聞かせください。
通常の引越しよりもご不安な点やわからない事など多いかと存じます。
そのようなご依頼者様のために特化した介護・福祉サービスによる引越しですので、
どうぞ、ご安心ください。
Q. 夜間遅い作業や運搬は出来ますか？
A. 可能です。
夜遅い時間帯であっても近隣様や施設様に一切ご迷惑をお掛けしないサービスを徹底しております。

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